Retourformulier
Retourvoorwaarden
Niet helemaal tevreden? Geen zorgen, Shop by Kelsey begrijpen we dat.
Je kunt je product binnen 14 dagen na ontvangst aan ons retourneren. Volg deze simpele stappen om je retour aan te melden en te verzenden.
Aanmelden
- Meld je retour eenvoudig aan op onze webshop. Onder voorwaarden zie je hoe.
Verpakking
- Verpak de producten in de originele staat en verpakking. Voeg het volledig ingevulde retourformulier toe aan de doos. Zorg ervoor dat het retourlabel duidelijk zichtbaar is op de verpakking.
Verzending
- Breng het pakket naar het dichtstbijzijnde postkantoor. Vergeet niet je verzendbewijs te bewaren als bewijs van je retourzending.
Terugbetaling
We zorgen voor een snelle terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst van je retour. Je ontvangt het aankoopbedrag terug, let op de verzendkosten vallen hier niet in. Het bedrag wordt teruggestort via dezelfde betaalmethode als je aankoop. Mochten er problemen zijn, dan nemen we direct contact met je op. De kosten voor de retourzending zijn voor jouw rekening, tenzij het product beschadigd of verkeerd is geleverd, dan wordt het volledige aankoopbedrag teruggestort.
Retourformulier:
Vul dit formulier in en stuur het mee met je retourzending.
Gegevens
Naam: Plaats:
Ordernummer: Naam rekeninghouder:
Adres: Telefoon:
Klantnummer: Datum retourzending:
Postcode: E-mail:
IBAN:
Reden van retour:
O Defect
O Dubbel geleverd
O Ander artikel ontvangen
O Voldoet niet aan verwachting
O Transportschade
O Verkeerd besteld
O Anders, namelijk:
retourartikelen:
Aantal: artikelnummer: omschrijving:
- - -
- - -
- - -
- - -
- - -
- - -
Toelichting en instructies voor retourneren
Hier zijn enkele eenvoudige stappen om je retourzending soepel te laten verlopen:
- Complete Artikelen: Zorg ervoor dat alle artikelen compleet zijn.
- Originele Verpakking: De artikelen dienen in de originele, onbeschadigde verpakking te zitten.
- Bijvoegen Documenten: Voeg het ingevulde retourformulier toe aan je pakket.
- Zorgvuldig Inpakken: Om beschadiging tijdens transport te voorkomen, is het belangrijk de artikelen goed in te pakken. Je kunt de originele doos gebruiken om afval te besparen.
- Duidelijk Adreslabel: Zorg dat het adreslabel goed leesbaar is op de buitenkant van het pakket.
- Verzendbewijs Bewaren: Breng het pakket naar een postkantoor naar keuze. Bewaar het verzendbewijs goed; dit dient als bewijs van verzending.
- Afhandeling: Je ontvangt automatisch een bericht van ons zodra de retourzending is verwerkt. Mocht je na 14 dagen nog geen bericht hebben ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice.
- Let op! Bij retourzending moeten gekregen producten mee terug worden gestuurd.